Términos y condiciones
A continuación, se describen los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso de la tienda virtual de Alfa Tango Home Decor dentro del sitio www.alfatango.com.ar:
1. Aceptación de los Términos y las Condiciones
Cualquier persona que desee acceder, utilizar y realizar transacciones dentro de nuestra tienda virtual, podrá hacerlo estando sujeta a los presentes Términos y Condiciones. QUIEN NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
Es responsabilidad del usuario leer, entender y aceptar previamente los presentes términos y condiciones. Se presume que quien utiliza el sitio ha aceptado los términos y condiciones vigentes al momento de su utilización, obligándose a cumplir con los mismos.
Alfa Tango Home Decor se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento con el único recaudo de publicar los nuevos términos y condiciones en www.alfatango.com.ar/terminos-y-condiciones.
2. Oferta de productos
Las ofertas presentadas por Alfa Tango Home Decor son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La inclusión de cualquier producto en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto esté disponible en cualquier momento. Alfa Tango Home Decor se reserva el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.
Cada producto se define por el conjunto de su descripción y su propia fotografía individual. Las fotografías de ambientaciones son sólo ilustrativas y no comprometen de ninguna manera a nuestra tienda.
La solicitud de presupuesto no implica reserva de stock. Los pedidos confirmados a través de cualquier medio pero no abonados tienen una vigencia de 5 días corridos, pasado ese plazo, Alfa Tango Home Decor no tiene obligación de reservar el stock ni mantener los precios de los productos si la compra no es pagada.
3. Precio
Los precios de todos los productos están expresados en pesos argentinos y no incluyen IVA. Los precios aplicables a cada producto particular son los publicados en el sitio para dicho producto y vigentes al momento de validar la compra. No incluyen gastos de envío salvo expresa indicación en contrario.
4. Datos del usuario
Para poder realizar una compra, el usuario deberá completar los datos personales, de facturación, de pago y de envío que le sean requeridos en los formularios correspondientes de manera correcta, actual, verdadera y completa.
Los datos suministrados tienen como finalidad validar las transacciones solicitadas por el usuario e informarle de las distintas etapas de su proceso de compra. En ningún caso serán traspasados a terceros.
5. Aceptación de la oferta
La oferta del usuario se considera aceptada siempre y cuando el monto de la compra alcance o supere el mínimo requerido por la empresa:
a. Para pagos mediante transferencia electrónica o depósito bancario; una vez verificada la disponibilidad del stock, y acreditado el importe en la cuenta informada por Alfa Tango Home Decor y seleccionada por el usuario.
b. Para pagos vía MercadoPago (tarjeta de débito, crédito o efectivo); una vez verificada la disponibilidad del stock, y validado y acreditado el importe en el medio seleccionado por el usuario.
Ni bien se produzca alguna de las situaciones anteriormente descriptas, Alfa Tango Home Decor informará al mail suministrado por el usuario que la transacción ha sido validada y aceptada, dando inicio al proceso de despacho y entrega.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles son los informados en el sitio al momento de iniciar el proceso de compra.
Para pagos a realizar vía transferencia electrónica o depósito bancario, Alfa Tango Home Decor informará al mail suministrado por el usuario los datos de la cuentas disponibles. Dependiendo del banco y del tipo de transferencia, la acreditación puede demorar hasta 48hs hábiles.
Para pagos realizados vía MercadoPago, Alfa Tango no se responsabiliza por ningún inconveniente, daño, perjuicio o pérdida de dinero que pueda ocurrir durante el proceso ejecutado por la pasarela de pago (gateway), debiendo el usuario reclamar directamente al proveedor del servicio utilizado.
7. Facturación
Una vez realizado el pago, Alfa Tango Home Decor emitirá la factura correspondiente según los datos suministrados por el usuario durante el proceso de compra. Se emitirá factura “A” o “B” según condición fiscal informada.
8. Entrega
En todos los casos, el plazo de entrega es el informado para cada producto en particular. En el caso de que el usuario requiera entrega inmediata, deberá notificarlo a través de las opciones ofrecidas en la página de contacto www.alfatango.com.ar/contacto y Alfa Tango Home Decor se comprometerá a atender el requerimiento tan pronto sea posible.
Las opciones de entrega disponibles son las siguientes:
a. Retiro en el depósito: Alfa Tango Home Decor se contactará con el usuario una vez que su pedido esté listo para coordinar la entrega dentro de los plazos preestablecidos. La entrega se realizará únicamente al titular de la compra o a la persona previamente identificada por el usuario (nombre y apellido) durante el proceso de compra y contra presentación de una identificación válida, debiendo además informar el número de pedido.
b. Envío a domicilio: La entrega a domicilio sólo será válida dentro de los límites de la República Argentina, en tiempo y forma a convenir. El costo del envío será a cargo del usuario salvo expresa indicación en contrario, y será previamente informado por Alfa Tango Home Decor. En el caso de que no sea el titular de la compra quien reciba el pedido, el usuario deberá informar nombre, apellido y número de DNI de la persona autorizada a recibirlo, y la entrega se realizará contra presentación de una identificación válida. Alfa Tango Home Decor no entregará pedidos a personas que no hayan sido debidamente identificadas por el usuario con anterioridad.
9. Cambios y devoluciones
La empresa no toma responsabilidad sobre roturas o maltratos de la empresa transportista, los productos son despachados en correctas condiciones.
Si el producto presentara fallas de fabricación, se cuenta con 48hs desde el momento de la recepción del pedido para realizar los cambios, transcurrido ese plazo no se tomarán reclamos. Una vez superado ese plazo, Alfa Tango Home Decor buscará la mejor solución posible en pos de la satisfacción del usuario, sin obligación.
En el caso de ser aceptado, el usuario podrá optar por:
a. Cambiar el producto por otro u otros de igual o mayor valor.
b. Solicitar el reintegro del dinero, lo cual se realizará a través del mismo medio por el cual haya sido realizado el pago, descontando gastos de envío y de retiro en domicilio del usuario en caso de corresponder, y gastos de comisiones en el caso en el que los pagos se hayan realizado vía MercadoPago.
La devolución del artículo por parte del comprador no supondrá penalización alguna para Alfa Tango Home Decor ni para el usuario.
10. Cancelación de la compra
Si el usuario quisiera cancelar una compra que todavía no le fue entregada, puede solicitar el reintegro del dinero, lo cual se realizará a través del mismo medio por el cual haya sido realizado el pago, descontando gastos de comisiones en el caso en el que los pagos se hayan realizado vía Mercado Pago. Si el pago fue realizado a través de depósito o transferencia bancaria, el mismo será devuelto descontando los impuestos bancarios correspondientes (impuesto al crédito bancario, etc.).
11. Propiedad intelectual
Toda la información, contenido, fotografías y videos, logotipos, isologos, etc. necesarios para el funcionamiento del sitio y los servicios son propiedad de Alfa Tango Home Decor y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Alfa Tango Home Decor.
12. Domicilio y ley aplicable
Alfa Tango Home Decor constituye domicilio en Teodoro García 1975, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y los presentes términos y condiciones quedan regidos por las leyes vigentes de la República Argentina.